五味小面品牌口號(hào)：一碗小面到重慶！企業(yè)愿景：成為中國(guó)社區(qū)的好鄰居！企業(yè)使命：讓中國(guó)人享用低價(jià)優(yōu)質(zhì)的美食！企業(yè)價(jià)值觀(guān)：誠(chéng)信正直 · 顧客導(dǎo)向 · 崇尚實(shí)干 · 鼓勵(lì)創(chuàng)新 · 注重成果！
幾個(gè)富有夢(mèng)想和執(zhí)行力的年輕人，用300天做出了一碗心儀的小面，他們自稱(chēng)“五味先生”。他們中有連鎖經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)濟(jì)管理研究生；有從小就有“開(kāi)店夢(mèng)”并在日本留學(xué)，期間潛心研究日本實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)的海歸碩士；有在餐飲行業(yè)摸爬滾打做年的實(shí)力干將。不驕不躁，腳踏實(shí)地用心做好面是創(chuàng)辦初衷，五味小面在打造時(shí)尚、美味、平價(jià)，且具有人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任當(dāng)擔(dān)的連鎖餐飲品牌。
五味小面門(mén)店展示
36氪獲悉，社區(qū)快餐連鎖「五味小面」獲數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資，投資方為一珵實(shí)業(yè)、亞洲吃面公司、信聯(lián)控股，曼巴資本擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問(wèn)。據(jù)創(chuàng)始人羅贊介紹，此輪融資將進(jìn)行店鋪擴(kuò)張、品牌升級(jí)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2016年，正值小面創(chuàng)業(yè)熱，「五味小面」將首家店鋪開(kāi)在了廣州江南西，第二家門(mén)店開(kāi)在萬(wàn)勝?lài)?yàn)證了社區(qū)小店的單店模型：人均客單價(jià)25元，每天能賣(mài)200單，一家店鋪前期投入30萬(wàn)后，8個(gè)月回本。目前，五味小面有近50家門(mén)店，35萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，近30萬(wàn)抖音粉絲，門(mén)店主要集中在珠三角地區(qū)。從2020年開(kāi)始，五味小面以每年2~3倍的速度在增長(zhǎng)。
五味小面開(kāi)業(yè)
身處賣(mài)面條的紅海市場(chǎng)，五味小面有著自己的定位，即開(kāi)在社區(qū)，定位于“社區(qū)全時(shí)段小面館”。面館為食客提供重慶小面、現(xiàn)包小籠包、川渝小吃、甜品飲品等多品類(lèi)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，滿(mǎn)足社區(qū)顧客從早餐到夜市的全時(shí)段的用餐需求，實(shí)現(xiàn)了“一日三餐、盡在五味”的經(jīng)營(yíng)理念。
曾在日本留學(xué)生活多年的羅贊認(rèn)為，社區(qū)是中國(guó)餐飲品牌化的最大市場(chǎng)。而社區(qū)餐飲的商業(yè)邏輯是，盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)更多的需求，提供極致性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，從文化上融入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，成為社區(qū)的好鄰居。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)變化同日本的發(fā)展歷程很相似，當(dāng)下中國(guó)也逐漸進(jìn)入到消費(fèi)需求升級(jí)、但消費(fèi)力降級(jí)的階段，五味小面要為顧客提供“既有面子又有里子”的消費(fèi)體驗(yàn)，比如日本的羅森便利店、薩莉亞、優(yōu)衣庫(kù)。
社區(qū)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略上，五味小面采取全時(shí)段經(jīng)營(yíng)、餐飲零售化、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。全時(shí)段經(jīng)營(yíng)即24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，羅贊瞄準(zhǔn)的是肯德基、麥當(dāng)勞、全家、7-11。小面既是正餐又是小吃，在全時(shí)段經(jīng)營(yíng)下，五味小面人均25元，翻臺(tái)率可高達(dá)每天15次。
五味小面火爆人流量
2018年，五味小面開(kāi)展了餐飲零售。這里的零售分為兩類(lèi)，一類(lèi)是即點(diǎn)拿走，一類(lèi)是電商零售。五味小面相繼推出小籠包、串串、鍋巴土豆等外帶零售化產(chǎn)品，外帶包子可以占門(mén)店銷(xiāo)售額的20%。羅贊認(rèn)為，餐飲+零售可以提高快餐連鎖的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。連鎖餐飲門(mén)店覆蓋周?chē)?公里消費(fèi)者，外賣(mài)服務(wù)可以覆蓋3公里，而電商零售可以覆蓋全網(wǎng)消費(fèi)者。
五味小面的用戶(hù)人群以20-45歲女性、家庭客、辦公人群為主。因此選址方面，五味小面先通過(guò)大數(shù)據(jù)選址系統(tǒng)，定位人群合適的商圈，再通過(guò)人流量動(dòng)線(xiàn)找到合適點(diǎn)位，在該合適點(diǎn)位定點(diǎn)定時(shí)預(yù)估門(mén)店客流量及投資回報(bào)率。店鋪經(jīng)營(yíng)模式方面，五味小面以托管聯(lián)營(yíng)為主，投資方出錢(qián)，品牌方運(yùn)營(yíng)管理，未來(lái)將拓展加盟模式。
在五味小面從50家到100家門(mén)店的過(guò)程中，羅贊認(rèn)為，組織建設(shè)和系統(tǒng)升級(jí)是助力五味小面這次發(fā)展的重要基礎(chǔ)。羅贊回憶，當(dāng)?shù)赇侀_(kāi)到10家左右，五味小面需要外招店長(zhǎng)，但是半年后外招的店長(zhǎng)全部離職。因此開(kāi)啟了公司化運(yùn)作，完善公司組織架構(gòu)、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系、搭建人才培訓(xùn)體系U way小面大學(xué)、完善供應(yīng)鏈系統(tǒng)等。
五味小面創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)基于已有認(rèn)知，從第一家店開(kāi)始打造自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系，講究精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。日本留學(xué)時(shí)，羅贊曾在羅森便利店兼職工作，他發(fā)現(xiàn)，羅森雇傭的多是兼職，但通過(guò)將便利店運(yùn)營(yíng)分拆成一條條的標(biāo)準(zhǔn)化流程后，兼職也可以讓便利店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步解釋?zhuān)瑯?biāo)準(zhǔn)化管理可以讓管理不依賴(lài)人，當(dāng)人反復(fù)重復(fù)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，效率自然也大幅提升。
五味小面顧客就餐
投資觀(guān)點(diǎn)
亞洲吃面公司董事長(zhǎng)胡傳建：
小老板開(kāi)了一個(gè)小面館，服務(wù)一些過(guò)小日子的人，五味小面是在向社會(huì)傳遞這樣一種小小的價(jià)值和能量。從“五味小面”到“五味小面館” 。社區(qū)商業(yè)必須拉近人與人之間的情感，從“賣(mài)貨”到“接人”，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)。成為社區(qū)的好鄰居，這一看似樸實(shí)的宏大愿景正好是我對(duì)小餐飲的理解。
曼巴資本合伙人王宇焯：
我們非?？春蒙鐓^(qū)餐飲連鎖品牌化的趨勢(shì)，未來(lái)幾年內(nèi)將會(huì)在主食（面、米、粉、餃）的品類(lèi)出現(xiàn)萬(wàn)店規(guī)模的品牌。五味小面這個(gè)年輕具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)抓住了這個(gè)機(jī)遇，在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌塑造等方面都做得很好，通過(guò)強(qiáng)大的培訓(xùn)體系，門(mén)店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，人效和坪效均優(yōu)于同行，同時(shí)商業(yè)模式上做了創(chuàng)新，“餐飲+零售”創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)，目前具備快速?gòu)?fù)制擴(kuò)張的可能性，資本價(jià)值凸顯。
